Caro Subbuteista / Calciotavolista,
nel sito Astrobase, per effettuare pagare e ricevere i tuoi acquisti puoi seguire queste semplici regole:

Se sei già registrato nel sito puoi entrare nella tua Area Riservata da ACCEDI, digitando il tuo nome utente, la password e cliccando su Login. 

Ora sei nella tua AREA RISERVATA, dalla quale puoi modificare i tuoi dati o controllare lo stato dei tuoi ordini.

Nel menù principale vedrai le 4 macro-categorie dei nostri prodotti suddivise per stile di gioco:

SUBBUTEO OLD STYLE dove troverai tutti i prodotti REPLICA  e le novità per giocare vecchio stile, come tanti di noi facevano negli anni ’70 / ’80, omini a stecchetta e basi basculanti HW.

CALCIO TAVOLO MODERNO (Materiali professionali, amatoriali, da collezione, Soccer 3D, Subbuteo, Total Soccer, Zeugo ecc.), per giocare con i materiali e le regole dei giorni nostri, mantenendo tutte le tradizioni e ad un passo dall’affascinante mondo dell’agonismo e dei Tornei.

GIOCARE CON I BAMBINI, una categoria unica e speciale dove potrai trovare prodotti studiati e appositamente creati per coinvolgere e appassionare bambini fino a 12 anni.
Il tutto con materiali della stessa scala e concezione della tradizione Subbuteistica, così che i papà e gli adulti possano giocare con i bambini con questi stessi materiali.

TOP QUALITY PER AGONISTI, la categoria dedicata ai giocatori che competono nei Tornei Nazionali ed Internazionali, ma dove tutti potranno acquistare i materiali TOP DI GAMMA, per migliorare costantemente il livello di gioco, anche partendo dall’Entry Level degli amatoriali.

Ti ricordiamo che sul sito l'ordine minimo è di 25,00 euro e che per alcuni articoli esiste un quantitativo minimo d'ordine. Ad esempio per le Basi professionali il minimo d'ordine è di 12 pezzi.

Scegli quindi la quantità desiderata e clicca AGGIUNGI AL CARRELLO.
Esaurita la scelta degli articoli da acquistare, clicca su VAI AL CARRELLO, dove potrai modificare ancora la quantità o inserire eventuali annotazioni relative a colori, specifiche o personalizzazioni.

Attenzione: prima di confermare l'ordine, verifica che le NOTE scritte si siano FISSATE e compaiano. A volte i cambi pagina o gli avanti/indietro le cancellano.

Clicca PROCEDI CON L’ORDINE e vai alla Cassa per completare l'acquisto.

MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE NEL SITO:

• Bonifico bancario: nessuna commissione
• Ricarica della PostePay ASTROBASE: nessuna commissione
• Carta di credito: 2,5% di commissioni
• PayPal e carta di credito attraverso circuito PayPal: 4% di commissioni

NB: sconsigliamo fortemente i pagamenti PayPal, sulla falsariga di quanto praticato da AMAZON.
Le commissioni applicate da PayPal sono oggettivamente eccessive e totalmente fuori mercato.
Ovviamente, se desiderate pagare con PayPal, lo potete fare scegliendo questa modalità.

Non è necessario pagare con Paypal per ASSICURARE il proprio ordine, la nostra Assistenza post-vendita vi protegge al 100% da qualsiasi problematica.

E' INDISPENSABILE, non solo consigliato, verificare, prima di CONFERMARE L'ORDINE, il CONTENUTO DEL CARRELLO e le vostre eventuali note relative ai prodotti. ASTROBASE si atterrà scrupolosamente, ed invierà solo quanto contenuto nel carrello.
Modifiche, aggiunte, eliminazioni prodotto andranno comunicate per email o telefonicamente e saranno da ritenersi valide dopo nostra conferma della modifica.

Scelta la modalità di pagamento, al termine dell'ordine verranno indicati i dati per effettuarlo.
Procedete cliccando sul tasto di conferma dell'ordine e concludete la sessione con il pagamento.

Dopo aver completato l'ordine potrai seguirne lo stato dal tuo Pannello di Controllo Utente:
in lavorazione (pagato), e/o spedito.

RESI:
eventuali resi di prodotto  verranno gestiti in osservanza delle normative vigenti.
Astrobase provvederà al rimborso delle spese sostenute per il reso in caso di prodotto non conforme o difettato. Il prodotto verrà sostituito gratuitamente. Le spese di spedizione del nuovo prodotto saranno a carico di Astrobase.
In caso di reso per errato acquisto, le spese di ritorno saranno a carico del cliente, come quelle per l'invio del nuovo prodotto. Non è necessario pagare con Paypal assoggettandosi ad una gravosa commissione per essere protetti in caso di prodotto difettoso. ASTROBASE protegge IN QUALSIASI CASO i propri clienti ed i loro acquisti, provvedendo SEMPRE alla sostituzione o al rimborso in caso di richiesta in tal senso.

SPESE DI IMBALLO E SPEDIZIONE:
spese di imballo applicate all'interno delle spese di spedizione. Spese di spedizione a costo fisso per tutta Italia a 9,00 € (sono esclusi da questa tariffa i TAVOLI DA GIOCO COMPLETI).

Gli ordini vengono spediti seguendo l'ordine cronologico dell'arrivo del pagamento.

TEMPI DI CONSEGNA:
la maggior parte degli articoli e delle squadre sono assemblati manualmente, ed è nostro impegno quotidiano rispettare i tempi di spedizione medi che vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (tempi determinati dalla coda di spedizione in corso al momento dell'ordine).
Periodi di straordinario numero di ordini ricevuti potrebbero causare qualche giorno di ritardo rispetto ai tempi sopraindicati.

ARTICOLI PARTICOLARI SU MISURA:
SCATOLE REPLICA ADESIVE: 3 - 4 giorni lavorativi.
Squadre CON DECALS COMPLETE e BASE, squadre dipinte a mano BASIC, squadre FUORI CATALOGO ecc. possono determinare ritardi ulteriori.

Per informazioni precise sui tempi di attesa, contattare ASTROBASE tramite il tasto ASSISTENZA WHATSAPP che potete trovare in basso a destra sul sito, telefonando al CUSTOMER CARE al +39 347 7391455 (dalle 09.00 alle 18.00), o scrivendo una mail a info@astrobase.it

ARTICOLI TEMPORANEAMENTE NON DISPONIBILI:
può capitare che qualche referenza, soprattutto palline con decals, vada in esaurimento stock (la nostra organizzazione fa sì che tornino disponibili nel più breve tempo possibile).
In caso di ritardi perduranti, vi verrà inviata una email per la sostituzione delle/gli squadre/articoli mancanti con altre/i di uguale valore e vostro gradimento.

NUMERO DI TRACCIABILITÀ:
le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso.
Il numero di tracciamento viene inviato direttamente dal Corriere e sarà disponibile dopo circa 24 ore dalla conferma di spedizione.

Non lo doveste ricevere, contattateci per riceverlo dal nostro ufficio.

RECLAMI:
si accettano reclami scritti, circa la merce acquistata, all'indirizzo info@astrobase.it entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della stessa.

NOTA TECNICA:
foto delle squadre: la combinazione cromatica basi / dischetti potrebbe variare rispetto a quanto illustrato nelle foto.

Garantiamo la perfetta corrispondenza con quanto espresso in foto, solo se l'ordine conterrà la dicitura : COLORI DI BASI E DISCHETTI RIGOROSAMENTE DA FOTO CATALOGO